Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité de l’entreprise

En sa qualité de prestataire international de services financiers, Foresters Financial (« Foresters ») s’engage à respecter vos droits liés à la protection de la vie privée et à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Il est essentiel pour nous de recueillir et d’utiliser ces renseignements pour vous offrir nos produits et nos services et ainsi assurer notre réussite et la bonne conduite de nos affaires. Notre engagement à l’égard de la protection des renseignements personnels signifie davantage que de simplement nous conformer aux lois de chaque territoire dans lequel nous exerçons nos activités. Nous nous engageons à faire ce qu’il faut pour nos membres et nos clients dont nous utilisons les renseignements personnels dans le cadre de nos activités quotidiennes, quelle que soit la manière dont nous recueillons ou obtenons leurs renseignements personnels. Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires à ces fins et sommes déterminés à protéger lesdits renseignements. Nous nous assurons également que nos employés, nos représentants, nos fournisseurs et nos prestataires de services respectent nos principes et nos normes dans la conduite de leurs affaires avec Foresters, ses membres et ses clients.


Définitions

Foresters – L’Ordre Indépendant des Forestiers, ses filiales, ses conseillers autorisés et ses employés.

Renseignements personnels – Tout renseignement au sujet d’une personne identifiable, tel que son nom, son âge, son adresse, son sexe, les numéros d’identification émis par le gouvernement à son nom, ses renseignements financiers, l’information sur sa santé et ses dossiers médicaux. Cela n’inclut pas les informations accessibles au public.


Principes

Les dix principes suivants guident le traitement des renseignements personnels :

  1. Responsabilisation : nous assumons la responsabilité des renseignements personnels dont nous avons la garde. La mise en place d’un cadre de travail permet d’assurer la gestion de la protection de la vie privée dans l’ensemble de nos activités commerciales; des personnes désignées veillent également au respect de la conformité en ce qui concerne nos principes, nos politiques, nos normes et nos procédures.

  2. Détermination des fins : nous sommes transparents pour ce qui est de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels et nous précisons les fins pour lesquelles nous collectons, utilisons, conservons et divulguons les renseignements personnels.

  3. Consentement : votre autorisation en toute connaissance de cause est requise pour permettre la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sauf si la loi le permet ou l’exige. Vous pouvez donner votre consentement par écrit, verbalement, par voie électronique ou par l’entremise de notre ou de votre représentant autorisé. Votre consentement peut également être implicite. Cela peut se produire si, par exemple, la loi le permettant, vous ne déclinez pas l’option relative à la diffusion de vos renseignements personnels lorsque ce choix vous est offert.

  4. Limitation de la collecte : nous réservons la collecte de vos renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins que nous avons établies, et ce, en toute équité et en toute légalité.

  5. Utilisation, divulgation et rétention : nous n’utilisons, ne divulguons et ne conservons vos renseignements personnels qu’aux fins prévues dans le cadre de la collecte, sauf dans le cas où vous nous autorisez à faire autrement ou si la loi l’exige ou le permet. Nous limitons la divulgation de vos renseignements personnels aux personnes qui en ont besoin et ont le droit légitime d’en prendre connaissance. Cela peut comprendre nos employés, nos représentants autorisés ou nos prestataires de services dont la tâche exige qu’ils soient informés, certains secteurs de notre entreprise et certaines filiales qui peuvent, de temps à autre, offrir ou promouvoir d’autres produits, avantages ou services financiers, ou encore ceux de tiers de choix dont nous estimons qu’ils peuvent présenter un certain intérêt pour nos clients. Il peut aussi arriver que des accords joints relatifs au marketing ou à la distribution avec d’autres institutions financières permettent d’offrir ou de promouvoir des produits que nous estimons susceptibles d’intéresser nos clients. Dans certains cas, nos filiales, nos employés, nos prestataires de services, nos représentants, nos réassureurs et tout autre prestataire de services peuvent être situés dans d’autres territoires. Les renseignements personnels peuvent donc être assujettis aux lois de ces autres territoires. Nous ne conservons pas les renseignements personnels plus longtemps que nécessaire et nous les supprimons ou les effaçons de manière appropriée, soit en fonction du caractère délicat de l’information, du support sur lequel l’information est conservée et préservée et des prescriptions de la loi.

  6. Exactitude : nous faisons tous les efforts raisonnables pour faire en sorte que vos renseignements personnels soient exacts, exhaustifs et à jour aussi longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles nous les utilisons.

  7. Protection des renseignements : nous classons les renseignements personnels et les protégeons de manière raisonnable en utilisant des mesures de sécurité de nature administrative, physique et technique qui conviennent au caractère délicat de l’information. Nous déployons tous les efforts raisonnables pour prévenir la perte, la mauvaise utilisation, la divulgation ou la modification des renseignements personnels, ainsi que l’accès non autorisé aux renseignements personnels.

  8. Ouverture : nous mettons à votre disposition nos pratiques et nos politiques en matière de respect de la vie privée sous réserve de toute exception prévue par la loi.

  9. Accès individuel : nous vous informons, sur demande écrite, de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et nous vous y donnons accès sous réserve des exceptions prévues par la loi. Vous pouvez vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements et les faire modifier au besoin.

  10. Requêtes et préoccupations : notre Chef de la protection de la vie privée exerce ses fonctions depuis le siège social à Toronto (Canada). D’autres personnes sont également en charge du respect de la vie privée dans chaque territoire dans lequel nous sommes actifs. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant le traitement de vos renseignements personnels chez Foresters, nous vous prions de communiquer avec un agent de la protection de la vie privée local.


  11.  

Chef de la protection de la vie privée
789, chemin Don Mills
Toronto (Ontario)  M3C 1T9
416 267-2530

privacy@foresters.com

Politique canadienne de protection de renseignements personnels


Confidentialité en ligne

Il se peut que certains de nos sites Web utilisent des outils de collecte de données en ligne ou des cookies pour améliorer la fonctionnalité, renforcer la sécurité, évaluer l’efficacité de nos sites Web et de nos campagnes de publicité ou encore pour offrir aux visiteurs une expérience personnalisée en ligne. Veuillez vous reporter à notre politique relative aux témoins.

Politiques de confidentialité locales

Foresters est un prestataire international de services financiers en exploitation au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Nous pouvons augmenter la présente déclaration de confidentialité en lui ajoutant des politiques spécifiques relatives à la confidentialité qui s’harmonisent avec la présente déclaration et ses principes et qui, le cas échéant, reflètent les exigences juridiques et opérationnelles de nos activités commerciales ou des pays dans lesquels nous exerçons nos activités. Nous vous fournirons lesdites politiques dans la mesure où elles s’appliqueront à vos renseignements personnels. Ces politiques particulières prévaudront en cas de conflit avec la présente déclaration de confidentialité.